שימו לב- רכישת כרטיסים ומנויים בקופות הגן, עד שעתיים לפני שעת הסגירה.

‍

ביטול כרטיסים ניתן לעשות עד 48 שעות לפני מועד הביקור.

לביטול כרטיסים יש לשלוח מייל עם פרטי מספר ההזמנה ומספר טלפון למייל info@jerusalemzoo.org.il

פניות יענו עד 7 ימי עסקים.

בימים עמוסים רכבת הגן אינה פועלת!

למידע ותיאום קבוצות והדרכה לחצו כאן

‍

מתוך חובה לרווחת בעלי החיים וההגנה עליהם, אנו נאלצים לעיתים להגביל ואף למנוע כניסת מבקרים לתצוגה זו או אחרת. במקרה והתצוגות ו/או חלק מהן ו/או בעלי חיים מסוימים לא יהיו זמינים למבקרי הגן בכל עת, מכל סיבה שהיא (לרבות בגין טיפולים רפואיים, שיפוצים, מגבלות שונות על מספר המבקרים בתצוגה ועוד) המבקרים לא יהיו זכאים לפיצוי ו/או להחזר כספי מכל סוג שהוא.

‍

הנחות מועדונים לכניסה חד פעמית. פרטים בעמוד מימוש הטבת מועדון

• למחזיקי "מטמון" 73 ש"ח למבוגר, 53 ש"ח לילדבהצגת מינוי בתוקף.

‍

תנאים והטבות למחזיקי מינוי

• המנוי הוא אישי ולא ניתן להעברה.
• כרטיס המנוי של גן החיות הוא דיגיטלי - לאחר הסדרת התשלום נשלחת הודעת סמס להפעלת המנוי ע"י העלאת תמונה בקישור. לאחר מכן מתקבלת הודעת סמס נוספת עם המנוי הדיגיטלי (קוד QR).
  לא ניתן לעשות שימוש במנוי ולהכנס לגן החיות ללא העלאת התמונות.
• תוקף המנוי הוא מיום התשלום.
• ניתן להדפיס כרטיסי מנוי מפלסטיק בשעות הפעילות של קופות הגן בלבד.

• המנוי מקנה לבעליו כניסה חופשית לגן החיות בלבד לתקופה של שנה, מיום התשלום עבורו.
• לא ניתן להקפיא את המנוי.
• מנויים בגן החיות זכאים להטבות שונות ברחבי הגן: הנחות במזנון הגן, ברכבת הגן, בחנות המזכרות ולפעיליות המיוחדות המתקיימות מעת לעת.
• חידוש מנוי בתוך שלושה חודשים (לכל היותר), מיום שפג תוקפו, מקנה הנחה של כ-10%.
• מנוי ניתן לרכוש בקופות הגן בלבד! לא ניתן לרכוש מנוי בשבת וחג .
• לא ניתן לעשות מנוי לגן החיות ללא הצגת ספח תעודת זהות הכולל את שמות כל בני המשפחה המופיעים במנוי.
• ניתן להמיר כרטיסי כניסה  שנרכשו דרך אתר האינטרנט או קופות הגן למנוי משפחתי תוך 10 ימי עסקים ממועד הביקור המקורי . תוקף המנוי שנה מיום הביקור.
  על מנת להמיר את הכרטיסים למנוי יש להגיע לקופות הגן בשעות הפעילות או לשלוח פנייה למייל info@jerusalemzoo.org.il ולצרף ספח תעודת זהות ואת מס' ההזמנה או צילום הכרטיסים.
  פניות יענו תוך 14 ימי עסקים.
• מנוי משפחתי מוגדר לזוג הורים וילדיהם בגילאי 3 – 18 שנים. ילדים עד גיל 3 לא חייבים בתשלום. ילדים שמלאו להם 18 נדרשים במנוי נפרד. ניתן להחליף את אחד מבני הזוג בסבא או סבתא. סבים יכולים לעשות מנוי משפחתי ללא זוג ההורים, הכולל אותם ונכדים שכולם מאותו בית אב.
• כל מנויי גן החיות קיבלו ארכה באופן אוטומטי לתקופת המנוי בעבור הימים בהם גן החיות נסגר והמנוי היה בתוקף , בהנחיית פיקוד העורף, בתקופת מלחמת "חרבות ברזל" ועם כלביא.
  מניין הימים בהם הגן היה סגור יתווסף ברצף לתוקף המנוי המעודכן.
  ‍

צילום: ברק עמירה.