בימים עמוסים רכבת הגן לא תפעל!

למידע ותיאום קבוצות והדרכה לחצו כאן

ביטול כרטיסים ניתן לעשות עד 48 שעות לפני מועד הביקור.

לביטול כרטיסים יש לשלוח מייל עם: 1.פרטי עסקה 2.מספר טלפון לכתובת: info@iaqua.org.il  פניות תענינה תוך 14 ימי עסקים.

מי שלא קיבל אישור למייל- אנא הגיעו לגן עם פרטי כרטיס אשראי או מספר הזמנה.

מתוך חובה לרווחת בעלי החיים וההגנה עליהם, אנו נאלצים לעיתים להגביל ואף למנוע כניסת מבקרים לתצוגה זו או אחרת. במקרה והתצוגות ו/או חלק מהן ו/או בעלי חיים מסוימים לא יהיו זמינים למבקרי הגן בכל עת, מכל סיבה שהיא (לרבות בגין טיפולים רפואיים, שיפוצים, מגבלות שונות על מספר המבקרים בתצוגה ועוד) המבקרים לא יהיו זכאים לפיצוי ו/או להחזר כספי מכל סוג שהוא

הנחות מועדונים וועדים בכניסה חד פעמית- ההסדרים עם המועדונים יתחדשו אחרי חג הפסח. מחזיקי כרטיסים- אנא פנו למועדון ממנו רכשתם את הכרטיס. אין אפשרות לממש בגן החיות ובאקווריום ישראל כרטיסים שנרכשו בעבר מול המועדונים.

• למחזיקי "מטמון" או כרטיס ירושלמי 57 למבוגר, 44 לילד.

תנאים והטבות למחזיקי מנוי

• המנוי הוא אישי ולא ניתן להעברה.
• המנוי מזכה את בעליו בכניסה חופשית לגן במשך שנה. הנחות במזנון הגן ובחנות המזכרות. חידוש המנוי תוך שלושה חודשים (לכל היותר) מיום שפג תוקפו, מקנה הנחה של כ-10%.
  
• מנוי ניתן לרכישה בקופות הגן בלבד! לא ניתן לרכוש מנוי בשבת וחג.
• יש להביא ספח תעודת זהות ולשלם בקופות גן החיות. ניתן להצטלם בגן החיות או לשלוח את התמונות לדואר אלקטרוני: info@jerusalemzoo.org.il. 
• מנוי משפחתי מוגדר לזוג הורים וילדיהם בגילאי 3 – 18 שנים.
• מנוי 3 דורות - ניתן לצרף סבא/סבתא במקום הורה/זוג הורים.
• מנויי גן החיות הוקפאו באופן אוטומטי בתקופת הסגר וזכאים להארכת תוקף המנוי לפי משך הזמן בו גן החיות היה סגור למבקרים וגם המנוי היה בתוקף.
• כרטיסים שנרכשו מראש, לביקור בתקופת הסגר, ניתן לממש ע"י תיאום מועד מחדש מול מרכז המידע וההזמנות של גן החיות בימים א'-ה' בשעות 09:00-15:00 טל. 02-6750111

צילום: ברק עמירה.