הצהרת נגישות לאתר גן החיות התנ"כי

תאריך עדכון 07/10/2024

הארגון מחויב ליצירת חוויית שירות חיובית לכלל לקוחותיה בכל ערוצי הפעילות. בהתאם למחויבות זו ובהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח-1998, ותקנותיו, מבצע הארגון התאמות נגישות באתר האינטרנט שלה בליוויי יועצי נגישות ועוד גורמים מקצועיים, על מנת לאפשר שירות מלא, מהיר ויעיל באמצעות אתר האינטרנט גם ללקוחות עם מוגבלות.

‍

• בצמוד לכניסה לגן החיות יש חניות נכים.
• דרכי גישה- איזור החניה, הכניסה לגן החיות, השבילים, לכל אורך המסלול, יש נגישות מלאה.
• כניסות- הכניסות נגישות.
• שירותי נכים- יש תאי שירותים לנכים בכניסה לגן החיות וגם לאורך המסלול.
• מוגבלויות ראייה- תצוגות בעלי החיים בחלקן מאפשרות מבט מקרוב, וחלקן רחוקות ויכול להיות קושי לראות את בעלי-החיים. ישנן תצוגות בהן יש גישה קרוב לבעלי-החיים, כמו בגן החיות לילדים.
• המזנון נגיש לאנשים עם מוגבלויות.
• כניסה עם כלב סיוע של אדם עם מוגבלות תתאפשר רק אם הוא נושא תעודה רשמית של מכרז הכשרה מוכר ע"י משרד הרווחה והביטחון החברתי ובהתאם לתקנות איסור אפליית אנשים עם מוגבלות המלווים בכלב סיוע (זכות) – כל-זכות. כלבי סיוע יסומנו באפודה כחולה.
• שבילי גן החיות הם ללא מדרגות ולכן הגן הוא בעל נגישות מלאה לכיסאות גלגלים ולעגלות.
• ניתן לשאול כסאות גלגלים בהגיעכם על בסיס מקום פנוי (יש להפקיד תעודה מזהה).
• גם רכבת גן החיות מסייעת למתקשים בהליכה (ניתן להעלות כיסא גלגלים אחד בכל נסיעה ברכבת).
  הרכבת אינה פעילה בשבתות ובחגים. בימים בהם קיים עומס מבקרים, ייתכן כי תופסק פעילות הרכבת מטעמי בטיחות, עפ"י שיקול דעת ההנהלה.
• הביקור בגן החיות הוא רגלי! אסורה הכנסת אופניים, רכבים חשמליים, גלגיליות, קורקינטים ודומיהם.
• אסורה הכנסת רכבים לגן.‍
• שימו לב. אין השאלת קלנועיות בגן החיות.
• ככלל, ניתן לעשות שימוש ברחבי גן החיות בקלנועיות פרטיות חד או דו-מושביות בלבד, וזאת בהתאם לדין ולכללי הגן. בעלי הקלנועית יוכלו לעשות בה שימוש ברחבי הגן רק לאחר חתימה על טופס המציג את כללי השימוש בקלנועית בשטח הגן, מגדיר את אחריות הנוסע, וכולל התחייבות לפיה מהירות הנסיעה לא תעלה על 10 קמ"ש. למרות האמור, לעיתים ובהתאם לנסיבות (כגון, בין היתר, תנאים של צפיפות חריגה), לא תתאפשר התנועה ברחבי הגן באמצעות קלנועית, וזאת על מנת לשמור על בטיחות יתר המבקרים. המבקר מוזמן ליצור קשר מראש באמצעות הפרטים המופיעים מטה לשם בירורים או שאלות בנושא.

• ניתן לפנות לגן החיות דרך המוקד הטלפוני: 02-6750111 או דרכי התקשרות חלופיות: מייל info@jerusalemzoo.org.il, פקס: 02-6430122.

• הדרכות עובדים לשירות נגיש מתקיימות פעם בשנה.

הצוות עומד לרשות המבקרים בכל צורך ועזרה ככל הניתן.

‍

שירות לקוחות נגיש

• כל עובדי הארגון אשר מעניקים שירות ללקוחות , עברו הדרכה והכשרה בהיבטים של מתן שירות לאנשים עם מוגבלות וקיבלו כלים בקשר למתן שירות נגיש ואופן טיפול בפניות של לקוחות בקשר עם שירות נגיש

• הסדרי נגישות מבנים.

• המענה הקולי הונגש כך שהמידע מוקלט בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.

‍

אתר אינטרנט נגיש

הצהרת נגישות לאתר jerusalemzoo.org.il

הנגשת האתר

גן החיות התנ"כי פועלת לעמידה בהנחיות הנגישות הבינלאומיות WCAG 2.0, 2.1 ו־2.2 ברמה AA, ובהתאם לתקן הישראלית״י 5568.
האתר מותאם לשימוש על ידי כלל האוכלוסייה, כולל אנשים עם מוגבלויות, ומציע תמיכה מלאה בטכנולוגיות מסייעות והתאמות נגישות מתקדמות להבטחת חוויית גלישה נוחה, ברורה ועקבית.

תפריט הנגישות באתר

ניתן לגשת לתפריט הנגישות באמצעות סמל הנגישות המופיע באתר או באמצעות מקש Tab.
התפריט כולל:

• שפות – בחירת שפת תצוגת התפריט פרופילי נגישות – התאמות מוכנות לשימוש
• אפשרויות עיקריות – התאמות תצוגה ותוכן טופס משוב – דיווח על בעיות או בקשות
• הצהרת נגישות – צפייה במסמך זה

תפריט הנגישות פותח ונבדק על ידי מומחי נגישות ומותאם לתמיכה בטכנולוגיות מסייעות שונות.

שירותי ונכסי נגישות הקיימים באתר

האתר כולל מגוון התאמות נגישות רחב:

• ניווט מלא באמצעות מקלדת טקסט חלופי (Alt Text) לכל התמונות
• ניגודיות צבעים תקניתHTML סמנטי נגיש
• עצירת אנימציות צמצום אפקטים דינמיים
• מצבי קונטרסט שונים שליטת רוויה (גבוהה, נמוכה או מונוכרום)
• פונטים קריאים שינויי גודל טקסט ורווחים
• יישור טקסט לפי העדפה הדגשת קישורים וכותרות
• סמן עכבר גדול מסכת קריאה וסרגל מיקוד
• קישורי דילוג ומבני ARIA התאמות לקוראי מסך
• טפסים נגישים ותוויות ברורות תיאורי עזרה לרכיביםי אנטראקטיביים
• אפשרות להסתרת תמונות תמיכה בשפות תפריט
• טופס משוב נגיש

עדכונים, בדיקות ותהליכי התאמה

האתר מתוחזק ונבדק באופן קבוע באמצעות מערכות ניטור נגישות מתקדמות, ובנוסף מבוצעות בדיקות ידניות והתאמות ידניות על ידי מומחה נגישות.
שילוב זה מאפשר איתור בעיות בזמן אמת ושמירה על רמת נגישות גבוהה ומתמשכת.

לאחר כל שינוי משמעותי באתר - עדכוני עיצוב, פיתוח או הוספת תוכן - מתבצעות בדיקות ידניות נוספות על ידי מומחי הנגישות של Tabnav כדי לוודא עמידה מלאה בדרישות התקן הישראלי 5568 ו־WCAG.

לקבלת תעודת הנגישות הדיגיטלית של האתר, ניתן ליצור איתנו קשר.

תהליך עבודה לאחר עדכונים באתר

בכל שינוי באתר, בין אם מדובר בהוספת תוכן, עדכון עיצוב או פיתוח חדש, אנו מבצעים תהליך סריקה ובדיקה מקיף הכולל בדיקת קוד, תיקונים ידניים והתאמות נגישות הנדרשות לשמירה על תקינות האתר ועמידה בדרישות התקן. התהליך מבטיח שכל שינוי יישאר תואם לסטנדרטים המחייבים ולשימוש נוח עבור כלל המשתמשים.

לאחר כל שינוי, אנו משתמשים במערכת אתר נגיש כדי לוודא שהאתר נשאר נגיש,עקבי ותקין בכל רגע.

‍

‍

פניה לרכז הנגישות

אם במהלך הגלישה באתר האינטרנט של האקווריום נתקלתם בקושי בנושא נגישות, צוות הנגישות של גן החיות עומד לרשותכם במגוון ערוצים לפנייה בנושאי נגישות, נשמח לקבל מכם משוב.
פרטי רכז/ת נגישות בחברה:
שם: סיגלית הרץ.

טלפון: 02-6750111
אימייל: info@jerusalemzoo.org.il

‍
כתובת למשלוח דואר: גן החיות התנ"כי, דרך אהרון שולוב 1 ירושלים.

אנו מקדמים בברכה משוב מהמשתמשים שלנו. אם במהלך הגלישה באתר נתקלתם בבעיה מיוחדת בנושא הנגישות, נשמח לקבלת משוב לאימייל: info@jerusalemzoo.org.il.

לשאלות נוספות בעניין נגישות ומסלולי הליכה מומלצים ניתן להתקשר לטלפון: 02-6750111

‍

‍

צילום: רייצ'ל ריזבי רז